Toimitusehdot

Yleistä

The Small Retail Oy, y-tunnus 3139683-7. Suomen verkkokauppa myy lastenvaatteita Suomen alueella. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 2.6.2020 alkaen. Nämä sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. The Small yrityksillä on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja.

Tarkistakaa toimitusehtoihimme joka kerta kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Toimitusmaksu

Ilmainen toimitus yli 49€ ostoksille (norm.toimitus 5,95€)

Toimitus

Lähetämme tilaukset 2-5 arkipäivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.

Toimitamme tilaukset yleensä 2-8 arkipäivän kuluessa. Kauden ruuhka-aikana toimitusaika voi olla hieman pidempi.

Maksutavat

Verkkokaupassamme ovat käytössä seuraavat maksutavat:

• Maksukortti
• Klarna

ETUKUPONGIT

Etukuponkeja ei ole mahdollista ostaa.

Etukupongit ovat voimassa vain voimassaoloaikana.

Etukupongin voi lunastaa vain ostoskorissa ennen maksamisesta.

Etukuponkeja ei ole mahdollista käyttää ostoksen jälkeen.

Vaihto- ja palautus

Valitettavasti tuotteiden vaihtaminen ei ole mahdollista. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, voit palauttaa sen ja tehdä uuden tilauksen.

Palautus on aina maksullinen.

Kun palautat tuotteita meille, perimme sinulta palautuksestasi 5,95€ palautusmaksun. Tämä summa vähennetään sinulle maksettavasta rahanpalautuksesta eli sinun ei tarvitse maksaa mitään viedessäsi palautuspakettisi Postiin.

Tuotteet tulee olla vahingoittumattomia,  käyttämättömiä ja kaikkien tuotelappujen pitäis olla paikoillaan.

Uima- ja alusasut voi palauttaa vain jos tuote on käyttämätön ja hygieniasuoja paikallaan.

Palautuksen käsittelyaika voi kestää jopa 14 päivää.

Kun kaikki on tarkistettu saat vahvistuksen sähköpostitse.Rahanpalautuksesi tulee takaisin samalla tavalla, kun oli maksettu.

Voit palauttaa tuotteen missä tahansa Postin pisteessä.

Älä unohda palautuskuittia!

HUOM! NOUTAMATON TILAUS EI OLE PERUUTUS !!!

Paketti on Postin toimipisteessä 14 päivää, sitten se menee takaisin meille.

The Small Oy perii siitä 15,90 euron arvosta käsittelykuluja.

Hyvitykset

Hyvitämme palauttamasi tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi. Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun palautuksesi on rekisteröity.

Ongelmatilanne

Jos paketti on kadonnut kuljetuksen aikana , tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostin kautta. Asiakaspalvelun sähköposti  löydät Yhteystiedosta.

Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä tästä asiasta reklamaatio suoraan kuljetusyhtiölle.

Minimitilaus

Minimitilauksemme on 10 euroa (tuotteiden arvo). Valitettavasti emme pysty toimittamaan alle 10 euron ostoksia.