Ilmainen toimitus yli 49€ tilauksiin!

Usein kysyttyä

Saanko tilausvahvistuksen ?

Kyllä, jos tilaus on vahvistettu ja maksettu, saat automaattisesti tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Jos on maksettu tilauksen, jotta emme pysty lähettämään , palautamme ostohinnan samalle maksutavalle.

Mitä teen, jos en ole saanut tilausvahvistusta?

Valitettavasti vahvistettua tilausta ei voi perua tai muuttaa.
Sinulla on aina kahden viikon vaihto- ja palautusoikeus. Lue lisää vaihto- ja palautusoikeudesta.

Saako perua/muuttaa tilausta ?

Kyllä, jos tilaus on vahvistettu ja maksettu, saat automaattisesti tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos et ole saanut vahvistusta 24 tunnin kuluessa tilauksen vahvistamisesta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@the-small.fi

 En saa valittua maksutavaksi laskua?

Jos et saanut laskua, pyydämme sinua ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Jos haluan maksaa laskulla, paljonko on laskutuslisä?

Klarnan laskuilla ei ole laskutuslisää.

Mitä teen, jos olen hukannut laskuni?

Voit hakea laskusi Oma Klarnasta tai ottaa yhteyttä Klarnan.

 Maksaminen kortilla.

Voit maksaa kaikkien debit- ja credit-korteilla.

Mitä tapahtuu, jos en hae pakettiani Postin toimipisteestä?

Paketti on Postin toimipisteessä 14 päivää, sitten se menee takaisin meille.
Tee Small perii siitä 15,90 euron arvosta käsittelykuluja.

Missä on paketti?

Toimitusvahvistuksessa löytyy seurantakoodi. Voitte seurata paketin kulkua Postin sivulla.

Miten voisin vaihtaa tuotteen toiseen kokoon?

Valitettavasti tuotteiden vaihtaminen ei ole mahdollista. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, voit palauttaa sen ja tehdä uuden tilauksen.

Kuinka kauan voi kestää maksun palautus ?

Hyvitys voi kestää jopa 14 päivää siitä, kun palautus on käsitelty. 

 Miksi tilaukseni toimituskuluja ei hyvitetä minulle kun palautan tuotteen/tuotteita?

Kun palautat tuotteita meille, perimme sinulta palautuksestasi 5,95€ palautusmaksun. Tämä summa vähennetään sinulle maksettavasta rahanpalautuksesta eli sinun ei tarvitse maksaa mitään viedessäsi palautuspakettisi Postiin.

Ostamani tuote osoittautui vialliseksi. Mitä teen?

Tue Small Oy:n reklamaatio-tapauksissa pyydämme sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Lähetämme sinulle tarkemmat ohjeet ja reklamaatiolomakkeen: reklamaatio@the-small.fi

Sulje

The Small

Lastenvaatteet netistä | Edullisesti

Sulje

Kirjaudu

Sulje

Ostoskori (0)

Cart is empty Ostoskorisi on tyhjä.

The Small

Lastenvaatteet netistä | Edullisesti